Aviso de privacidad

Aplicación Móvil Hoozie

El presente documento constituye el Aviso de Privacidad para efectos de lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “LFPDP”) y las disposiciones que emanan de ella o se relacionan con la misma y tiene por objeto informar a los titulares los alcances y condiciones generales del tratamiento de sus datos personales, a fin de que estén en posibilidades de tomar decisiones informadas sobre el uso de los mismos.

IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSIBLE
DOMILA Limited, Sociedad de Responsabilidad Limitada (el “Responsable”), con domicilio en Kandoy House, 2 Fairview Strand, Dublín, Irlanda, es responsable de recabar datos personales y datos personales sensibles del Titular, del manejo de los mismos y de su protección.

DATOS PERSONALES QUE SE TRATARÁN
Para llevar a cabo la correcta administración de la aplicación móvil denominada Hoozie (la “Aplicación”) desarrollada y administrada por el Responsable, y con ello brindarle el servicio de recarga y consulta del estado del servicio de transporte público en la Ciudad de Guadalajara, Jalisco, el Responsable recabará datos personales del Titular mediante su entrega directa en la Aplicación previo consentimiento otorgado por el Titular al Responsable, así mismo el Responsable puede recabar datos de manera indirecta a través de fuentes acceso público y de otras fuentes disponibles en el mercado, tales como páginas de internet en las cuales el Titular haya hecho públicos sus datos de contacto.
Los datos personales que recabamos para la prestación de los servicios dentro de la Aplicación son: (i) Nombre, (ii) Correo electrónico, y (iii) Número celular; así mismo, tratamos lo siguientes datos personales sensibles: (i) Número de tarjeta de débito o crédito del Titular, (ii) Vigencia de la tarjeta, y (iii) el Código CVV.
Derivado de lo anterior, es necesario mencionar que el Responsable cuenta con políticas administrativas, técnicas y físicas que han sido desarrolladas con la finalidad de evitar pérdidas, usos incorrectos o accesos no autorizados a sus datos personales y dichas políticas son llevadas a cabo de forma permanente por el Responsable procurando en todo momento la protección, privacidad y confidencialidad de la información; evitando así, daños, perdidas, alteración o cualquier tipo de trato no autorizado.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Finalidades Primarias
Los datos personales que se proporcionen al Responsable serán utilizados para brindarle el acceso a los servicios de la Aplicación del Responsable, por lo que este último utilizará sus datos personales para llevar a cabo las siguientes actividades: (i) Realizar el registro del Titular en la Aplicación, (ii) Generarle un usuario en la Aplicación, (iii) Realizar el registro de su usuario dentro de la Aplicación, (iv) Realizar recargas de saldo dentro de la aplicación por conducto de una tarjeta bancaria, (v) Realizar consultas de saldo, (vi) Realizar consultas sobre los viajes realizados en los sistemas de transporte que usan Hoozie como forma de pago, (vii) Realizar aclaraciones y quejas sobre los saldos, y (viii) Realizar la verificación y validación de la identidad del Titular.
Finalidades Secundarias.
Los datos personales que usted le proporcione al Responsable podrán ser utilizados para llevar a cabo finalidades secundarias con fines estadísticos e informativos, tales como: (i) Envío de información relativo al servicio de transporte, y (ii) Envío de promociones de los servicios de transporte.

MECANISMO PARA MANIFESTAR LA NEGATIVA DEL USO DE LOS DATOS.
Si usted no desea que el Responsable utilice sus datos personales para las finalidades secundarias descritas en el apartado anterior, usted deberá de manifestarlo, no aceptando la casilla correspondiente en el proceso de enrolamiento, o bien, usted podrá negarse mediante el envío de un correo electrónico a la dirección do we have an email pagoqrsupport@hoozie.io únicamente manifestando que no consiente que el Responsable utilice sus datos personales para las finalidades secundarias, debiendo indicar en su solicitud los datos que permitan identificarlo dentro de nuestros registros o bases de datos.

VALIDACIÓN Y VERIFICACIÓN DE DATOS.
El responsable podrá realizar la verificación y validación de los datos que el Titular entregue al Responsable mediante el uso de tecnologías de la información, tales como el envío de un mensaje de texto al número telefónico celular del Titular con un código de verificación de acceso a la Aplicación.
Para efectos de este apartado, es importante señalar que el Responsable realizará la validación de los datos personales proporcionados, con la finalidad de prevenir usurpación de identidad o algún otro delito que pueda generar perjuicio al Titular de los datos personales.

MECANISMOS PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS A.R.C.O.
El Responsable ha implementado un mecanismo para que el titular conozca ¿Qué datos tenemos del titular?, ¿Para qué los utilizamos?, y las condiciones del uso que se les da (Acceso), asimismo, el titular podrá solicitar la corrección de la información que tiene el Responsable toda vez que la misma este desactualizada, inexacta o incompleta (Rectificación), que sea eliminada de nuestros registros o bases de datos cuando se considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación), así como, para oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
En ese sentido, usted en cualquier momento podrá ejercitar los anteriores derechos sobre los datos personales que se encuentran en posesión del Responsable, mediante el envío de una solicitud por escrito a través del correo electrónico pagoqrsupport@hoozie.io acompañado de la siguiente información:
- Nombre del titular, así como un domicilio, número telefónico o algún otro medio de contacto para dar respuesta a la solicitud.
- Los documentos oficiales que acrediten la personalidad del titular de los datos.
- Una descripción clara respecto de las modificaciones que desea utilizar sobre sus datos personales, o bien si es posible, cualquier otro documento que permita facilitar la localización de los datos personales.
Una vez recibida su solicitud el Responsable contará con un plazo no mayor a 10 días naturales para atender dicha petición y enviarle un informe sobre la misma a través del medio de contacto que se proporcione.

MECANISMOS Y PROCEDIMIENTOS PARA LA REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
El Responsable pone a disposición del Titular la oficina de datos personales ubicada en calle Kandoy House, 2 Fairview Strand, Dublín, Irlanda, en la cual el titular mediante el llenado de los formatos correspondientes podrá revocar el consentimiento de uso de sus datos personales en posesión del Responsable, así mismo el titular podrá revocar el consentimiento mediante el envío de un correo electrónico a la cuenta pagoqrsupport@hoozie.io en donde deberá explicar de manera detallada su petición de revocación, y el Responsable en un plazo no mayor a 03 días naturales le enviará un informe sobre la misma a través del correo electrónico en que se realizó la solicitud.

TRANSFERENCIA DE DATOS
Los datos en posesión del Titular, podrán ser transferidos con SETRANS y sociedades prestadoras de los servicios de transporte relacionadas con ésta última, pero en todo momento resguardando la integridad de sus datos personales; toda vez que, previo a cualquier transferencia, el Responsable contará con un contrato, convenio o requerimiento que garantice la confidencialidad de sus datos personales serán tratados de conformidad con las leyes aplicables en la materia.
Los terceros autorizados a quienes se transfieran los datos personales, conocen el alcance de este Aviso de Privacidad y asumen las mismas obligaciones de la Responsable, de conformidad con el mismo y la normatividad aplicable. En este sentido, para el Responsable, la confidencialidad y debida protección de su información es de máxima importancia, razón por la cual está comprometida a manejar su información de manera responsable, de manera confidencial y conforme a las disposiciones legales aplicables.

USO DE COOKIES Y WEB BEACONS
El Responsable utiliza “cookies” y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, con la finalidad de brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en la Aplicación.
Los datos que obtenemos de esas tecnologías de rastreo son los siguientes: (i) horario de navegación, (ii) tiempo de navegación en nuestro aplicación móvil, (iii) secciones consultadas, y (iv) páginas de internet accedidas previo a la visita de la Aplicación.

CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
Para el caso en que el Responsable deba realizar modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad para la atención de novedades legislativas, jurisprudenciales o políticas internas, lo notificará en el sitio web www.hoozie.io mediante la implementación de un banner o través del envío de una notificación en la Aplicación, por lo que se sugiere al titular de los datos, ingresar de forma periódica a dicho sitio web.
LA ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN DEL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD SE REALIZÓ EL DÍA 3 DE JUNIO DEL AÑO 2024